Ürün satış sürecinin önemli aşamalarından biri olarak kabul edilen ............... ....... müşteri bağlılığı yaratma aracı olarak kullanılır.
Firmalar ürün veya hizmetlerini tanıtmak ve satışlarını artırmak için ..................... çalışmaları yaparlar.
Mesafeli sözleşme hükümlerine göre tüketici, ............ gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Müşteri siparişinin alınması aşamasından başlayıp ürün iadelerine kadar olan tüm süreçte mal ve hizmetlerin takip edilmesi için ........ ....... sistemleri geliştirilmiştir.
İşletmelerin faaliyetlerinin planlanmasında, hedeflerinin belirlenmesinde ve geleceği şekillendirecek kararlar alınmasında yol gösterici sürece ....... ........ denir.
Müşteri memnuniyetini ve işletme kârını artıran, tüketicilere en yüksek seviyede hizmet sunulmasını amaç edinen yönetim stratejisine ....... ........ denir.
