Bir malın tür, miktar, fiyat vb. niteliklerini belirten kısmı aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışının kendine özgü özelliklerinden biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma karar verme süreci aşamalarından biri değildir?
Belli ürünleri ve markaları bilen tüketici tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi çalışanın, müşteri üzerinde bırakacağı iyi izlenimlerden birisidir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını etkileyen dış etkenlerden birisidir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını etkileyen içsel etkenlerden biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını pazarlamayla etkileyen etmenlerden biri değildir?
Değişik kalınlıktaki dik çizgi ve boşluklardan oluşan ve verinin otomatik olarak hatasız bir biçimde başka bir ortama aktarılması için kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Kampanya ve promosyonlardan çabuk etkilenen tüketici tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tüketiciye verilen hizmet türlerinden biri değildir?
Bir ürünün montajı, tüketiciye verilen hizmet türlerinden hangisini kapsar?
Bir ürünün satışı, tüketiciye verilen hizmet türlerinden hangisini kapsar?
Bir televizyonun bozuk göstermesi, şikâyet türlerinden hangisini kapsar?
Personelin kaba ve saygısız davranması, şikâyet türlerinden hangisini kapsar?
Satın alınan bir ürünün tüketiciye geç teslim edilmesi, şikâyet türlerinden hangisini kapsar?
Bir şikâyet dinlenirken aşağıdaki davranışlardan hangisi yapılmamalıdır?
Aşağıdakilerden hangisi tüketiciyi korumaya yönelik kuruluş türlerinden biri değildir?
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun aşağıdakilerden hangisini içermez?
Aşağıdakilerden hangisi tüketiciyi bilgilendirmeye ve korumaya yönelik yasalardan biri değildir?