SORU BANKASI Filtrele

Atölye Uygulamaları (tüketici Hizmetleri) Soruları


Soru 161

Küçük kasaba ve şehirlerde perakendeciler tarafından hazırlanan reklamlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yerel reklam B) Bölgesel reklam
C) Küresel reklam D) Ulusal reklam
E) Uluslararası reklam

Soru 162

Reklam kurulunun inceleme ve denetim sonucuna göre, en fazla kaç aya kadar reklam ve ilanları tedbiren durdurma kararı verebilir?

A) 1B) 2C) 3D) 4E) 5

Soru 163

Aşağıdakilerden hangisi RTÜK çağrı hattıdır?

A) 112B) 115C) 118D) 178E) 187

Soru 164

Meslek alanlarına ve hobilere yönelik tasarlanarak doğrudan hedef kitleye hitap eden reklam aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) BillboardB) BroşürC) Dergi
D) KatalogE) Pankart

Soru 165

Bankaların, otellerin, sigorta şirketlerinin hizmetlerini tanıttıkları reklamlar ....... arasında yer alır.


Soru 166

Türkiye’de faaliyet gösteren radyo ve televizyonların yayınlarını...............denetler.


Soru 167

Ürün veya hizmetin satışını artırabilmek için yapılan ............... reklamlar tüketiciyi yanlış bilgilendirir.


Soru 168
............ kitap, kartela ve fiş olarak farklı şekillerde de hazırlanabilir.


Soru 169

Stokları tüketmek için yapılan indirimler için............... reklamlar yapılır.


Soru 170

Üreticiler ürüne ilişkin tüm özellikler konusunda tüketiciyi bilgilendirmelidir.

Doğru      Yanlış

Soru 171

Üreticiler rakip firma ürünlerinin olumsuz yanlarıyla ilgili reklam yapmalıdır.

Doğru      Yanlış

Soru 172

Reklam, firmaların büyümesini sağlamaktadır.

Doğru      Yanlış

Soru 173

Açık alan reklam araçları insanların zihninde kolayca yer tutar.

Doğru      Yanlış

Soru 174

Reklamı veren kişi ya da kurumun kimliği gizlenebilir.

Doğru      Yanlış

Soru 175

Aşağıdaki işlemlerden hangisi satış sonrası destek hizmetlerinden değildir?

A) Ürünün taşınması B) Ürünün montajı
C) Satın alma işlemi D) Bakım ve onarım işlemleri

Soru 176

Aşağıdaki özelliklerden hangisi günümüz müşterilerinin özelliklerinden biridir?

A) Satın alma aşamasında bilgi toplaması
B) Satın alacağı ürünler konusunda seçenekler üretmesi
C) Satın alacağı ürünün firmasına dikkat etmesi
D) Hepsi

Soru 177

Endüstriyel alıcılar, satın alınan bir üründe en çok aşağıdakilerden hangisini önemsemektedir?

A) Ürünün zamanında teslimi ve montajı
B) Güler yüzlü satıcılar
C) Ürünün satılabilirlik oranı
D) Ürünün fiyatı

Soru 178

Aşağıdakilerden hangisi satış sonrası işlemlerde müşteri memnuniyetini saptamak için yapılan çalışmalardır?

A) İzleme çalışmaları B) Bakım onarım çalışmaları
C) Garanti hizmetleri D) Fiyatlandırma çalışmaları

Soru 179

Aşağıdakilerden hangisi firmaların müşteri ile ilişkilerini sürekli hâle getirmek için yaptıkları çalışmalardan biri değildir?

A) Mektup gönderme
B) Ev ziyaretleri
C) Özel günlerde kutlama mesajı gönderme
D) Kart gönderme

Soru 180

Hem ürün hakkında bilgi veren hem de üreticiye ürünün kalitesi hakkında güvence veren belgeye ne denir?

A) Kullanma kılavuzu B) Fatura
C) Garanti belgesi D) Etiket
Seçilen
Soru
Sayısı
0
... 6789101112...16
16 Sayfada Toplam 311 soru listeleniyor