SORU BANKASI Filtrele

Atölye Uygulamaları (tüketici Hizmetleri) / Soruları


Soru 1

Reklamların ekonomiyle çok fazla ilgisi yoktur.

Doğru      Yanlış

Soru 2

Kişilerin sosyalleşmesinde en önemli araç radyodur.

Doğru      Yanlış

Soru 3

Reklamlardan etkilenip isteklerinde sınır tanımayan tüketici, bu istekleri karşılanmazsa psikolojik sorunlar yaşar.

Doğru      Yanlış

Soru 4

Reklam üretimin artışında rol oynar.

Doğru      Yanlış

Soru 5

Ticari Reklam Ve İlanlara İlişkin İlkeler Ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin amacı reklamların kontrollü bir şekilde yapılmasıdır.

Doğru      Yanlış

Soru 6

Reklamda doğru bilgi sunulması çok da önemli değildir.

Doğru      Yanlış

Soru 7

Reklam toplumu hayal dünyasında yaşatmalıdır.

Doğru      Yanlış

Soru 8

Reklamların tüketiciler üzerinde birçok etkisi vardır.

Doğru      Yanlış

Soru 9

Reklam, kişilerin satın almalarını arttıran bir fonksiyon görevini görmektedir.

Doğru      Yanlış

Soru 10

Reklamlar sadece istihdam yaratır.

Doğru      Yanlış

Soru 11

Müşterilerin zorluk çıkarmadan satın almaya karar verdiği durumlarda satışı direkt kapatma tekniği uygulanır.

Doğru      Yanlış

Soru 12

Satış elemanının sattığı bir ürünün düzeltilmesi ile ilgili ölçü alırken çok fazla dikkat etmesine gerek yoktur.

Doğru      Yanlış

Soru 13

Görsel sunum bir sessiz satış tekniğidir.

Doğru      Yanlış

Soru 14

Aynı mağazada sürekli çalışma sonucu mağazada meydana gelen bazı eksikliklerin veya hataların bir süre sonra mağaza personeline normal gibi görünmesine mağaza körlüğü denir.

Doğru      Yanlış

Soru 15

Satış elemanı; ürünün müşteriye ve isteklerine ne kadar uygun olduğu konusunda danışmanlık yaparken, müşteriyi doğru bilgilendirmelidir.

Doğru      Yanlış

Soru 16

Satış sonrası hizmet, müşteriye bir ek maliyet gerektiriyorsa, örneğin müşterinin servis bakım ve yedek parça için bir ödeme yapması söz konusu ise bu durumun kendisine söylenmesine gerek yoktur.

Doğru      Yanlış

Soru 17

Müşteriye satın alacağı ürünün faydalarını ve özelliklerini anlatmak, satış elemanı için gereksiz bir işlemdir.

Doğru      Yanlış

Soru 18

Ucuz fiyat müşterinin hoşlandığı ürünü veya hizmeti belirleyen ve satın almasını sağlayan tek unsurdur.

Doğru      Yanlış

Soru 19

Danışmanın görevi, kişinin doğru soruyu sormasına, doğru cevabı bulmasına yardımcı olmak, onun farklı bakış açıları kazanmasını sağlayarak doğru yöne yönelmesini sağlamaktır.

Doğru      Yanlış

Soru 20

Sanayi mallarının satış sonrası hizmetleri hakkındaki yönetmelik; sanayi mallarının kullanım ömürleri ile satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Doğru      Yanlış
Seçilen
Soru
Sayısı
0
1234...7
7 Sayfada Toplam 125 soru listeleniyor