Personelin kaba ve saygısız davranması, şikâyet türlerinden hangisini kapsar?
Bir televizyonun bozuk göstermesi, şikâyet türlerinden hangisini kapsar?
Bir ürünün satışı, tüketiciye verilen hizmet türlerinden hangisini kapsar?
Bir ürünün montajı, tüketiciye verilen hizmet türlerinden hangisini kapsar?
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tüketiciye verilen hizmet türlerinden biri değildir?
Kampanya ve promosyonlardan çabuk etkilenen tüketici tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Değişik kalınlıktaki dik çizgi ve boşluklardan oluşan ve verinin otomatik olarak hatasız bir biçimde başka bir ortama aktarılması için kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını pazarlamayla etkileyen etmenlerden biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını etkileyen içsel etkenlerden biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin satın alma davranışını etkileyen dış etkenlerden birisidir?
Aşağıdakilerden hangisi çalışanın, müşteri üzerinde bırakacağı iyi izlenimlerden birisidir?
Belli ürünleri ve markaları bilen tüketici tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma karar verme süreci aşamalarından biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışının kendine özgü özelliklerinden biri değildir?
Bir malın tür, miktar, fiyat vb. niteliklerini belirten kısmı aşağıdakilerden hangisidir?
