Hasar yurt dışında gerçekleşirse, araç güvenli olacak şekilde hemen durdurulur ve kaza işaret üçgeni trafiği yönlendirecek şekilde yeterli bir mesafeye yerleştirilir, polis çağırılır.
Trafikten çekme belgesi almak için bölgede bulunan şoförler ve Otomobilciler Odasına gidilerek Araç Trafik Tescil ve Müracaat işlem Formu alınmalıdır.
Yurtdışında meydana gelen oto kazalarında hasar olan ülkenin resmi kuruluşlarında tutulan zaptın, Türk Konsolosluğuna tasdik ettirilmesi gerekir.
Karayolunda seyreden motorlu veya motorsuz araçların bireyler tarafından idare edilebilmesi için herhangi bir resmi belgeye gerek yoktur.
Araç Ruhsatında aracın markası, tipi, rengi, modeli, motor, koltuk sayısı, muayene numarası, satın alınan yer veya kişi, fiyatı gibi bilgiler yer alır.
Poliçe prim makbuzu, sigortalı veya sigorta ettiren tarafından para olarak ödenen bedelin gösterildiği belgedir.
Sigortacı ile sigortalı arasındaki sigorta sözleşmesinin yazılı, yasal delili Sigorta Poliçesidir.
Ekspertiz raporuna mutabakatname veya anlaşmazlık zaptı eklenir.
Sigorta konusu eşyanın piyasa değerinin tespit edilmesinde, eşyanın marka, model, yaş, kullanım tarzı, kullanım miktarı, kalan ömrü, yıpranma durumu gibi tüm kriterleri dikkate alınmaz.
Sigorta eksperlerinin sigorta konusu eşyanın yaklaşık değerini, eşyanın tüm özelliklerini dikkate almadan ve bu durumu belirterek araştırmaları ve tespit etmeleri gerekmektedir.
Kaza Hasarı(Ölüm-Yaralanma) Ekspertiz Raporu hazırlanırken polis ve jandarmanın hazırladığı raporlardan faydalanılır.
Kasko Hasarı Ekspertiz Raporu düzenlenmeden de tamirat işlemlerine başlanabilir.
Ekspertiz raporları hasar ödemelerinin zamanında yapılabilmesi için önemlidir.
Sigorta edilen risklerin gerçekleşmesi sonucu ortaya çıkan kayıp veya hasarın neden ve niteliği ile miktarını eksperler bizzat incelemezler.
Eksperlerin düzenledikleri raporu ekspertiz işleminin tamamlandığı tarihten itibaren en geç yedi iş günü içerisinde kendisini tayin eden tarafa vermesi gerekir.
ihbarlar çoğunlukla telefon aracılıyla yapılmakla birlikte bizzat şirket veya acenteye giderek, internet sitesi üzerinden form doldurarak vb. yollarla da hasar ihbarında bulunulabilir.
Sigorta şirketi tarafından bir hasar dosyası açıldığında, ilk başta poliçenin bir örneği ve ihbar fişinin dosya içine konulması gerekir.
Elektronik cihaz ve makine kırılması sigortalarında, hasar dosyasında, poliçe aslı veya fotokopisi, poliçe prim makbuzu, olayı anlatan detaylı beyan, fotoğraf gibi belgeler olmalıdır.
Yangın ve Hırsızlık Hasarları için ihbarda tahmini hasar miktarını bildirmeye gerek yoktur.
Hasar dosyası oluşturulmadan da ödeme yapılabilir.
