Kasada sadece ……………………………işlemleri ile ilgilenmek gerekir.
……………………………… onusunda açık ve net politik güdülmelidir.
……………………………… müşterilere istek ve tatmin sağlamak üzere tasarımlanmış faaliyetlerdir.
Servis istasyonlarının sayıları ve özellikleri …………………………… tarafından belirlenir ve değiştirilir.
Servis istasyonu yoksa …………………………… yerdeki servis istasyonu sorumludur.
Servis istasyonu …………………………… düzenlemek ve nüshasını tüketiciye vermek zorundadır.
Değişen parça için ………………………… aydan aşağı olmamak üzere garanti süresi verilir.
İthal mallarda bakım ve onarım hizmetlerinden ………………………… Sorumludur.
Tüm kar amaçlı ve kar amaçsız kuruluşlar ürün ve hizmetlerine fiyat koymak zorundalar.
Fahiş Fiyatı: Bir ürün veya hizmetin olması gereken fiyatının çok üstünde olan fiyattır.
KDV‘siz Fiyat: KDV tutarını fiyata ekleyerek, belgesiz satışa olanak veren yasa dışı fiyattır.
Düzeltme alıcıya belli etmeden içeride yapılırsa yeniden fiyatlandırma denilir.
Miktar indirimi: belli miktarın üzerinde mal satımlarında uygulanır.
Zamların nedenleri kamuoyuna açıkça anlatılmalıdır.
Etiketlerin ve listelerin kare, dikdörtgen, daire ve benzeri geometrik bir şekilde olması gerekir.
Tüketici beden dili ile yüzdeki gülümsemeye dikkat etmelidir
girketler doğrudan doğruya satılan veya satılan mallara ek olarak sunulan faaliyetler zinciridir.
Servisler, müşterilere istek ve tatmin sağlamak üzere tasarımlanmış faaliyetlerdir.
Mağazalar tarafından müşterilere sağlanan servisler ücretsiz değildir
Servis istasyonları servis fişini düzenleme zorunluğu yoktur.
