SınavMatik - Kurum Hizmetleri - Test (5 Seçenekli) Test Soruları

Soru 1

Dişlerin üzerinde bulunduğu iki şeritle bu dişleri kavrayarak hareket edebilen bir parçadan oluşan düzeneğe ne denir?

A) Düğme

B) Cırt

C) Fermuar

D) İlik

E) Çıtçıt

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi genel alan temizlik şefinin görevleri arasındadır?

A) Konukları karşılamak

B) Konukların bagajlarını odalarına taşımak

C) Malzeme ihtiyaçlarını tespit edip araç gereç ve malzemeleri temin etmek

D) İç ve dış mekân camlarını ve aynalarını silmek

E) Temizlik malzemelerinin, araç gereçlerin temizlik ve bakımını yapmak

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi genel alan temizlik görevlisi tarafından alınması gereken tedbirlerden değildir?

A) İşe uygun giyinmek

B) Temizlik yaptığı alanda konukların geçişine izin vermemek

C) Yüksek alanların, ulaşılması zor bölümlerin ve camların temizliğinde ve perdelerin sökü lüp asılmasında sağlam merdiven kullanmak

D) Temizlik ürünlerinin kullanım talimatlarına uymak

E) Kimyasal temizleyiciler ile çalışırken maske ve eldiven takmak

Soru 4

Aşağıdaki işlemlerden hangisi lobi temizliğinde günlük yapılan uygulamalarından biri değildir?

A) Masaların ve sehpaların tozunun alınması

B) Resepsiyon bankosunun tozunun alınması

C) Mermer ve taş yüzeylerin paspasla silinmesi

D) Halıların elektrikli süpürge ile süpürülmesi

E) Yangın dolaplarının içinin tozunun alınması

Soru 5

Aşağıdaki cila uygulamalarının hangisi taş ve mermer zemine uygulanır?

A) Zemine bir kat cila uygulanması

B) Cila uygulanmadan önce mevcut cilanın sökülüp temizlenmesi

C) Cilanın ıslak zemine uygulanması

D) Cilanın fırça ile uygulanması

E) Cilanın kalın katlar hâlinde sürülmesi

Soru 6

Halılarda leke çıkartma işlemi aşağıdaki hangi işlemden sonra uygulanır?

A) Halıların yıkandıktan sonra

B) Halıları şampuanladıktan sonra

C) Halılar vakumla süpürüldükten sonra

D) Halılar kurutulduktan sonra

E) Halılar köpükle kaplandıktan sonra

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi asansör temizliği sırasında uyulması gereken kurallardan biri değildir?

A) Temizliğe yukarıdan ya da tavandan başlanıp aşağıya doğru devam etmek

B) Temizlikte kullanılan araç gereçleri geçişi engellemeyecek şekilde yerleştirmek

C) Asansörü konuğun görmediği bir kata çağırarak temizlemek

D) Temizlik öncesi çalışma alanına uyarı lev haları yerleştirmek

E) Kontrol paneli ve düğmelerin üzerindeki yağ ve kiri sürekli temizlemek

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi genel tuvaletlerin temizliğinde yapılan bir uygulamadır?

A) Tüm alanlar için tek temizlik ve kurulama bezinin kullanılması

B) Tuvaletlerin saf çamaşır suyu ile dezenfekte edilmesi

C) Zemin temizliğinde aşındırıcı ve kireç çözücü kimyasal malzemelerin kullanılması

D) Tuvaletlerdeki çöp sepetinin tam dolmadan boşaltılması

E) Genel tuvaletlerin günde bir kez temizlenmesi

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi genel alanlar tanımı içerisinde yer almaz?

A) İdari oda ve ofisleri		B) Konuk odaları
C) Yemek salonları		D) Garaj
E) Lobi

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri denetim sürecinin temel aşamalarından değildir?

A) Denetime konu olan hizmet anlayışına uygun standartları belirlemek.

B) Karşılaştırma sonucunda sapmaları gidermek ve önlemler almak.

C) Denetimler sonucunda ortaya çıkan faaliyet sonuçlarını ölçmek.

D) Ortaya çıkan faaliyet sonuçları ile hizmet standartlarını karşılaştırmak.

E) Sürdürebilirlik için hizmet anlayışına uygun vardiyalar belirlemek.

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi oda temizlik denetiminin iş akışlarından değildir?

A) Temizlenecek oda kapısı kapatılır.

B) Abajurların tozu kontrol edilir.

C) Perdelerin düzeni kontrol edilir.

D) Temizlik ile ilgili eksiklik varsa maid uyarılır.

E) Yatakla ilgili kontroller yapılır.

Soru 12

Aşağıdaki raporlardan hangisi genel oda durum raporlarındandır?

A) Bulunmuş eşya		B) Temizlik kontrol
C) Kat görevlisi		D) Hasar
E) Eşya çıkış

Soru 13

Aşağıdaki matbu formlardan hangisi temizlik ve hijyen kontrolü için kullanılır?

A) Oda kontrol		B) Temizlik kontrol
C) Bulunmuş eşya		D) Hasar raporu
E) Uyuşmazlık raporu

Soru 14

Aşağıdaki matbu formlardan hangisi personele konuklar tarafından hediye verilmesi durumunda düzenlenir?

A) Eşya çıkış		B) Hasar raporu
C) Oda değişim		D) Uyuşmazlık
E) Kayıp ve bulunmuş eşya

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Kurum Hizmetleri / Soruları