Garanti hizmetleri kapsamında olası hatalara karşı bakım hizmeti verilmektedir.
Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi geçerlilik süresi iki yıldır.
Satış sonrası hizmetler sadece ürünün satıldığı yerde verilir.
Satış sonrası hizmetlerin verilmesinden, tüketiciye en yakın yerdeki yetkili servis istasyonu sorumludur.
Tüketici arıza bildirimini yalnızca telefon yoluyla yapmalıdır.
Yedek parça tedariği satış sonrası hizmetler kapsamında verilmektedir.
Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda ücretsiz onarımı ............... aracılığıyla yapılır.
İhtiyaçlarını karşılamak amacıyla ürünleri kullanan bireylere ............... adı verilir.
Aşağıdakilerden hangisi yetkili servis istasyonları tarafından veriler servis fişinde bulunması gereken özelliklerden değildir?
Aşağıdakilerden hangisi “Bakım için tasarım” olarak bilinen kavramın ilkelerinden değildir?
Aşağıdaki bilgilerden hangisi garanti belgesinde bulunmak zorunda değildir?
Elektrikli ev aletleri için azami tamir süresi kaç gündür?
Üzerinde herhangi bir ibare olmaması durumunda bir malın garanti süresi kaç yıldır?
Aşağıdakilerden hangisi bir ürünle ilgili garanti verilmesine ihtiyaç duyulmasının nedenlerinden birisi değildir?
Aşağıdaki işlemlerden hangisi satış sonrası destek hizmetlerinden değildir?
Malın garanti süresi dışında garanti belgesi ile satılması zorunlu olmayan bir parçasının servis istasyonu tarafından değiştirilmesi ve/veya satılması durumunda, değişen parça için kaç aydan aşağı olmamak üzere bir garanti süresi verilir?
Tüketici onarım hakkını kullanmışsa garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde tüketici aşağıdaki haklarından hangisini kullanabilir?
Tüketiciye sunulmuş olan malları yurt dışından getirerek satışa sunan gerçek veya tüzel kişiye ne denir?
İllerde tüketicinin korunması ve tüketici haklarından sorumlu olan il müdürlüğü aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdaki Yönetmeliklerden hangisi satış sonrası destek hizmetleri hakkında kurallar içermektedir?