HIZLI ERİŞİM
    KISA YOLLAR
    • SORULARI FİLTRELE
    OKUL TÜRLERİ
    SINIF SEVİYESİ
    MESLEK ALANI
    MESLEK DALI
    DERSLER

SORU BANKASI Filtrele

Özel Hizmet Gerektiren Yolcu Kabul İşlemleri Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Direkt uçuş, tek bir uçuş kuponu ile gerçekleştirilemez.
Doğru      Yanlış

Soru 2

Engelli yolcunun tüm ihtiyaç ve beklentileri check-in esnasında öğrenilmelidir.
Doğru      Yanlış

Soru 3

Elite Card sahibi ve Business Class yolcular, özel salonlarda bir sonraki uçuşlarına kadar ağırlanır.
Doğru      Yanlış

Soru 4

Uçak kapısında teslim etiketi, yolcunun uçağa binene kadar ve uçaktan iner inmez ihtiyacı olan eşyaların belirlenmesi için kullanılan yardımcı bagaj etiketidir.
Doğru      Yanlış

Soru 5

Yolcu hizmetleri personeli, engeli farklı olan tüm yolculara aynı şekilde davranmalıdır.
Doğru      Yanlış

Soru 6

Refakatçi köpeklerin uçuşa kabul işlemleri, yolcunun seyahat edeceği ülkenin evcil hayvanların kabulü ile ilgili kanunları doğrultusunda gerçekleştirilmelidir.
Doğru      Yanlış

Soru 7

Tutuklu yolcuların hava yolu ile taşınması mümkün değildir.
Doğru      Yanlış

Soru 8

Uçak kapısı kapanır kapanmaz uçaktaki engelli yolcuların sayı ve özellikleri, ............... bildirilmelidir.

Soru 9

Havaalanı terminalinde engelliler için verilecek hizmetlerden ............... grubu sorumludur.

Soru 10

Acil bir durumda, uçaktaki yolcuların ............... kapısından tahliyesi sağlanır.

Soru 11

Yolcu hizmetleri personeli özel hizmet gerektiren yolcular için ucuş ekibini bilgilendirmek amacıyla ............... raporunu doldurulur.

Soru 12

Hasta ya da hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için rapor yerine geçebilen ve hastanın sağlık durumu ile ilgili detaylı bilgilerin yer aldığı ............... formudur.

Soru 13

Gaziantep’ten Amsterdam’a seyahat eden bir yolcu, İstanbul’da 24 saat içerisinde bir aktarma yapmaktadır. İstanbul aktarma noktasının adı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Merkez noktası B) Geçiş noktası
C) Durma noktası D) Transfer noktası
E) Transit uçuş noktası

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu ile yapılacak yolculuklarda sağlık raporu istenen yolculardan biri değildir?
A) Bulaşıcı hastalığı olduğu düşünülenler
B) Uçuş emniyetini riske sokacak davranış bozukluğu olanlar
C) Uçağın ani iniş yapmasına neden olabilecekler
D) Transfer (aktarma) yapacak olanlar
E) Uçuş süresince tıbbi yardıma ve özel ekipmana ihtiyaç duyanlar

Soru 15
  1. Yolcu kimliği ve cinsiyeti
  2. Sınır dışı edilme nedeni
  3. Yolcunun sağlık raporu
  4. Refakatçi verilip verilmeme nedenleri
  5. Yolcunun boyu ve kilosu

Yukarıdaki sınır dışı edilen yolcularla ilgili verilen bilgilerden hangileri hava yolu işletmesine aktarılmalıdır?
A) I, II ve IIIB) I, II ve IVC) I, III ve V
D) I, II ve VE) II, III ve IV

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi özel yardım gerektiren yolcuların transferinde dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
A) Hasta, omuzlarından tutularak kaldırılmalıdır.
B) Yaşlı hastaları tutup kaldırma esnasında hassas olunmalıdır.
C) Hastanın düşme riskine karşı dengeli yerleştirildiğinden emin olunmalıdır.
D) Transferlerde dikkat edilecek en önemli husus, bel sağlığıdır.
E) Hasta mümkün olduğu kadar yakın bir noktadan kaldırılmalıdır.

Soru 17

Hava yolu için ticari özel önem taşıyan yolcu grubu kısaltması aşağıdakilerden hangisidir?
A) CIPB) VIPC) VVIPD) UME) DEPU

Soru 18

Asağıdaki kısaltmalardan hangisi uçağa en son binmesi gereken yolcuya aittir?
A) INADB) VIPC) UM
D) DEPAE) WHC(R)

Soru 19

Bebek yolcu kategorisi hangi yaş grubundaki yolcuları kapsamaktadır?
A) 0-2B) 0-3C) 1-3D) 0-6E) 1-6

Soru 20
  1. Uçaklarda engelli yolculara, acil çıkış kapısı önlerindeki koltuklar verilmelidir.
  2. Tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duyan yolcular için farklı hizmet türleri bulunmaktadır.
  3. Yolcular, özel hizmet gerekliliğini rezervasyonları esnasında bildirmelidir.
  4. Hareket kabiliyetini kaybetmiş yolculara koridor kenarındaki koltuklar tahsis edilmelidir.
  5. Engelli yolcular, mümkün olduğunca kabin ekibine ve pencere kenarına yakın oturtulmalıdır.

Yukarıdaki numaralandırılmış ifadelerde, engelli yolcu işlemleri ile ilgili bilgiler hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
A) I, II ve IIIB) I, II ve IVC) I, II ve V
D) I, II, IV ve VE) II, III, IV ve V
Seçilen
Soru
Sayısı
0
12
2 Sayfada Toplam 22 soru listeleniyor