HIZLI ERİŞİM
    KISA YOLLAR
    • SORULARI FİLTRELE
    OKUL TÜRLERİ
    SINIF SEVİYESİ
    MESLEK ALANI
    MESLEK DALI
    DERSLER

SORU BANKASI Filtrele

Konuk Giriş İşlemleri (check İn) Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Konuk araçları park edilirken aşağıdakilerden hangisi yapılmaz?
A) Park edilen yerin uygunluğu kontrol edilir.
B) Araçla ilgili otopark fişi hazırlanarak konuğa verilir.
C) Park ettikten sonra araçta unutulan göz önündeki değerli eşyalarla ilgili ön büroya bilgi verilir.
D) Aracın tüm camlarının, kapılarının, müzik sisteminin kapalı olup olmadığı kontrol edilir.
E) Konuk araçları mümkün olduğunca hızlı park edilerek görev yerine dönülür.

Soru 2

Üst düzey VIP konukları karşılayan görevli aşağıdakilerden hangisidir?
A) Bellboy B) Doorman
C) Genel müdür D) Ön büro görevlisi
E) Rezervasyon memuru

Soru 3

Konuk foliosu ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
A) Konuğun yaptığı ödemeler alacak bölümüne kaydedilir.
B) Konuğun yaptığı harcamalar alacak bölümüne kaydedilir.
C) Oda numarası folio üzerine yazılır.
D) Foliolar, konaklama süresince konaklama belgesiyle folio havuzunda saklanır.
E) Konuk ayrılırken folionun borç ve alacak bakiyeleri birbiriyle eşit olmalıdır.

Soru 4

Check in sırasında ön büro görevlisi tarafından konuğa aşağıdaki bilgilerden hangisi verilmez?
A) İşletmenin konsepti
B) İşletmede sunulan özel hizmetler
C) Check out saati
D) Odadaki havalandırma sisteminin kullanımı
E) Konaklama ücretine dâhil olan hizmetler

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi konaklama belgesinde konuk tarafından doldurulması gerekli alanlardan biri değildir?
A) Konuğun adı ve soyadı
B) Konuğun adresi
C) Konuğun eş ve çocuklarına ait bilgiler
D) Konuğun geliş tarihi
E) Konuğun imzası

Soru 6

“CA” aşağıdaki ülkelerden hangisinin kısaltmasıdır?
A) CezayirB) ÇinC) Kamerun
D) KanadaE) Rusya Federasyonu

Soru 7

PAX kısaltması aşağıdakilerden hangisini belirtmek için kullanılır?
A) Kişi sayısını B) Konaklama süresini
C) Oda tipini D) Pansiyon durumunu
E) Yatak sayısını

Soru 8

Kimlik bilgileri ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi konaklama belgesine yazılmaz?
A) Doğum tarihi B) Doğum yeri
C) Kimlik numarası D) Kimlik türü
E) Medeni durumu

Soru 9

Aşağıdaki bilgilerden hangisi konaklama belgesi için yanlıştır?
A) Tüm alanlar, konuk tarafından dikkatlice doldurulur ve imzalanır.
B) Konuğun oda numarası ve oda fiyatının kodu yazılır.
C) Konuğun kabul ettiği şartlar ve koşullar bulunur.
D) Konukla işletme arasında yapılmış sözleşme niteliği taşır.
E) VIP dâhil her konuk için doldurulur.

Soru 10

Sicil kartı (history card) ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Check in işlemini hızlandırmak için kullanılır.
B) Birden fazla defa işletmeye gelen konuklar için hazırlanır.
C) Önceki konaklamaların bilgileri bu kartta bulunur.
D) Konuğun özel istek ve talepleri sicil kartına kaydedilir.
E) Sicil kartı olan konuğun check in sırasında imzasına gerek yoktur.

Soru 11

Aşağıdaki işlem basamaklarından hangisi doğrudur?
A) Ödeme-Konaklama belgesi-Folio
B) Konaklama belgesi-Ödeme-Folio
C) Konaklama belgesi-Folio-Ödeme
D) Folio-Konaklama belgesi-Ödeme

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi konukların harcamalarının takip edildiği formdur?
A) Shift defteri B) Folio
C) History Card D) Konaklama belgesi

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ödeme şekillerinden biri değildir?
A) Konuk, harcama yaptıktan sonra alınan ön ödemeler
B) Konuğun harcama anında hizmetin bedelini ödemesi
C) Konuğun harcamalarını check-out sırasında ödemesi
D) Konuğun harcamalarını seyahat acentası, tur operatörü vb. ödemesi

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ödeme araçlarından biri değildir?
A) Nakit ödeme B) Takasla ödeme
C) Seyahat çeki ile ödeme D) Voucher ile ödeme

Soru 15

Aşağıdaki ifadelerden hangisi harcama’nın tanımıdır?
A) Konuğun tesis dışında yaptığı harcamaları ifade eder
B) Konuğun tesis içinde sınırsız harcama yapması ve bunun karşılığı olarak kredi açılarak ödemeyi taahhüt etmesidir
C) Konuğun tercih ettiği şekilde harcama yapması ve bunu imzayla teyid etme işlemidir
D) Konuğun tercih ettiği bir hizmetten yararlanması ve bunun karşılığında belirli bir ücreti ödemesidir

Soru 16

Konaklama tesisinde kalan gruplar için açılan folio aşağıdakilerden hangisidir?
A) Room folio B) Rack folio
C) Main folio D) Extra folio

Soru 17

Folio kartlarının kontrolünü aşağıda yer alan önbüro çalışanlarından hangisi yapar?
A) Bell-boy B) Ofis-boy
C) Resepsiyonist D) Cashier

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi folio belgesini oluşturan formda yer almaz?
A) Oda numarası B) Konuğun adı soyadı
C) Konuğun adresi D) Folio no

Soru 19

Folio’nun açılabilmesi için öncelikle hangi belgenin düzenlenmiş olması gerekir?
A) Giriş formu B) Konaklama belgesi
C) Shift defteri D) Bagaj kartı

Soru 20

Aşağıdaki ifadelerden hangisi folio’nun tanımıdır?
A) Konuğun, konaklama tesisini oluşturan bölümlerde yapacağı harcamaların periyodik olarak kaydedilmesidir
B) Konuğun, konaklama tesisi içerisinde yaptığı harcamalara fatura kesilmesidir
C) Konuğun, sadece restaurant bölümünde yaptığı harcamaların tutulduğu hesaplardır
D) Konuğun, önbüro bölümü dışında yaptığı harcamaların tutulduğu özel defterdir
Seçilen
Soru
Sayısı
0
1234
4 Sayfada Toplam 61 soru listeleniyor