HIZLI ERİŞİM
    KISA YOLLAR
    • SORULARI FİLTRELE
    OKUL TÜRLERİ
    SINIF SEVİYESİ
    MESLEK ALANI
    MESLEK DALI
    DERSLER

SORU BANKASI Filtrele

Konuk Çıkış İşlemleri (check Out) Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi elektronik faturanın işletmeye sağladığı faydalardan biri değildir?
A) E-fatura çevre dostudur.
B) İşletmenin kırtasiye masraflarını azaltır.
C) Arşivleme maliyetlerini azaltır.
D) Faturaların saklanması çok kolaydır.
E) Geçmiş tarihli faturalara ulaşılmaz.

Soru 2

İşletme yönetimleri; işletme sahibi, tur operatörü, acente sahibi, bürokratlar ve sanatçılar gibi çok önemli konuklar için özel bir ödeme şekli geliştirmişlerdir.

Yukarıda belirtilen ödeme şekline verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
A) Full board B) Full complimentary
C) Non refoundable D) Stop sale
E) Upgrade

Soru 3

Konaklama işletmesinden ayrılacak olan Ahmet Bey hesabını döviz ile ödeyeceğini belirtmiştir. Buna göre Ahmet Bey aşağıdakilerden hangisi ile ödeme yapamaz?
A) BonoB) EuroC) Havale
D) Kredi mektubuE) Poliçe

Soru 4

Konaklama işletmesinden early check out yapacak konuklara herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağını belirten kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Downgrade B) Extension
C) Non refoundable D) Overbooking
E) Upselling

Soru 5
  1. Bar ve restoran kasiyerleri
  2. Kat hizmetleri bölümü
  3. Oda servisi bölümü
  4. Konuk ilişkileri bölümü

Departure listin gönderilebileceği bölümler aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bir arada verilmiştir?
A) I ve IIIB) I, II ve IIIC) I, II ve IV
D) II ve IIIE) II, III ve IV

Soru 6

Ayrılacak konuklar için hazırlanan departure listte aşağıdaki bilgilerden hangisi yer almaz?
A) Konukların adı ve soyadı
B) Konukların oda numarası
C) Oda sayısı
D) Odada kalan kişi sayısı
E) Ödeme tutarı

Soru 7
  1. Konukların hangi odadan hangi odaya geçtiklerinin belirlenmesi
  2. Varsa oda ücretlerindeki değişikliğin görüntülenmesi
  3. Ön büro müdürünün bilgilendirilmesi
  4. Değişim sebebinin ve zamanının görülebilmesi

Oda değişim işlemlerinin otel otomasyon programına işlenmesi belirli amaçlarla gerçekleştirilmektedir. Verilen bilgiye göre aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bu amaçlar bir arada verilmiştir?
A) I ve IIIB) II ve IIIC) III ve IV
D) I, II ve IVE) II, III ve IV

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi room change gerektiren durumlardan biri değildir?
A) Konuk odasında klimanın çalışmaması
B) Konuğun oda ile ilgili memnuniyetsizliği
C) Konuğun erken çıkış yapması
D) Konuğun kalış süresini uzatması
E) Konuk odasında yaşanan teknik problemler

Soru 9

Aşağıdaki durumlardan hangisi oda değişim işleminde ek bir ücret ödenmesini gerektirir?
A) Check out B) Downgrade
C) Overbooking D) Upgrade
E) Upselling

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi kredi kartının özelliklerinden biri değildir?
A) Plastikten yapılmıştır
B) Para yerine geçen bir ödeme aracıdır
C) Tek ödeme aracıdır
D) Bankalar aracılığıyla verilir

Soru 11

Açılan adisyonların konuk hesabına işlenmesi aşağıdaki birimlerden hangisi tarafından yapılır?
A) Önkasa B) Santral
C) Rezervasyon D) Muhasebe

Soru 12

Konuğun, hesaba işlenmemiş harcaması olup olmadığı aşağıdaki yollardan hangisiyle tespit edilir?
A) Konuğa sorma
B) Restoran kasiyerine sorma
C) Bar kasiyerine sorma
D) Hepsi

Soru 13

Konuk slip’ine no-show kaşesi hangi işlem sırasında basılır?
A) Late check out B) Earyl check out
C) Extension D) Voucher

Soru 14

Çıkış yapacak konuk listesinin düzenleme zamanı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Çıkıştan 4 gün önce B) Çıkıştan 3 gün önce
C) Çıkıştan 2 gün önce D) Çıkıştan 1 gün önce

Soru 15

işletmeye gelen her konuk için açılan, peşin ve kredili hesapların tutulduğu ve diğer hesapların kaydedildiği belge aşağıdakilerden hangisidir?
A) Slip B) Rack
C) Folio D) Adisyon

Soru 16

işletmeden çıkış yapacak konukların işlemlerinin ve oda numaralarının yazıldığı form aşağıdakilerden hangisidir?
A) Message form B) Registration form
C) Arrival list D) Departure list

Soru 17

Mini Bar kontrolü aşağıdakilerden hangisi tarafından yapılır?
A) Servis görevlisi B) Önkasa görevlisi
C) Bell-boy D) Barmen

Soru 18

Konuk adına yapılan harcamaların (paid out) faturaları konuk foliosuna işlenmez.
Doğru      Yanlış

Soru 19

Gün sonu devrinde paid out için yapılan ödemelerin faturaları teslim edilip karşılığında fatura bedeli nakit alınıp önkasaya konur.
Doğru      Yanlış

Soru 20

Gün sonu devrinde sadece kasadaki para muhasebeye gönderilir.
Doğru      Yanlış
Seçilen
Soru
Sayısı
0
123
3 Sayfada Toplam 41 soru listeleniyor