SORU BANKASI Filtrele

Ürün İade ve Değişim Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Gizli ayıplarda hak arama süresi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

A) 1 yılB) 2 yılC) 3 yıl
D) 5 yılE) 7 yıl

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi yaza kasar fişi yerine düzenlenen belgedir?

A) DekontB) MakbuzC) Post fişi
D) İrsaliyeli faturaE) Perakende satış fişi

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi internet üzerinden alınan ürünlerin iade sürecinde yapılması gerekenlerden değildir?

A) İade talebi oluşturmak
B) Ürünü kutusuna yerleştirmek
C) Şikâyet dilekçesi yazmak
D) Ürünü kargoya teslim etmek
E) Süreci takip etmek

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünlerden değildir?

A) Anne ve çocuk ürünleri B) Elektrikli cihazlar
C) Engellilere ait cihazlar D) Kişisel bakım ürünleri
E) Isıtma ve havalandırma cihazları

Soru 5

Tüketicilere verilecek garanti belgesinde aşağıdaki bilgilerin hangisinin yer alması zorunlu değildir?

A) Azami tamir süresi B) Fatura tarih ve sayısı
C) Garanti süresi D) Yetkili kaşe ve imza
E) Malın tüketiciye teslim saati

Soru 6

Ürün iadesi için gerekli satış belgelerinden biri olan faturaların üzerinde aşağıdaki bilgilerden hangisi yer almamalıdır?

A) Faturanın tarihi
B) Düzenleyenin kişisel bilgileri
C) Ödeme şekli
D) Satıcı ve alıcının isim, unvan ve adresleri
E) Mal ve hizmetin cinsi

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi hak arama süreleri fark ediliş ya da ortaya çıkış yönüyle ayıp çeşitlerindendir?

A) AçıkB) EkonomikC) Hilesiz
D) HukukiE) Maddi

Soru 8

Ayıplı mal iadesinde zaman aşımı, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren ............... yıldır.


Soru 9

Tüketicinin maldan yararlanma imkânını azaltan ve malın değerini düşüren ayıba ............... denir.


Soru 10

Malın; bozuk, yırtık, kırık, çatlak, lekeli olması gibi fiziksel ayıplara ............... denir.


Soru 11

Malın teslimi ya da hizmetin yapıldığı tarihten itibaren 7 gün içinde ............. belgesi düzenlenmelidir.


Soru 12

Pos veya yazar kasa cihazlarına takılan, yuvarlak ve rulo şeklinde olan, alışveriş ile ilgili bilgi veren resmi kâğıda ............... denir.


Soru 13

Fatura ve sevk irsaliyesinin birlikte düzenlenme zorunluluğunu ortadan kaldıran ............... belgesidir.


Soru 14

Satılan ürünün; değişiminin, tamirinin ve iadesinin taahhüt edildiğini gösteren belgeye ............... denir.


Soru 15

Ürün ya da hizmete ilişkin ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zaman aşımı hükümleri uygulanır.

Doğru      Yanlış

Soru 16

Tüketici ayıplı ürünün değişimini talep edebilir.

Doğru      Yanlış

Soru 17

Ayıplı ürüne işlem başlatan satıcı süreç ile ilgili gelişmeleri takip etmelidir.

Doğru      Yanlış

Soru 18

Firmalar tüketicilere bilinçli olarak ayıplı mal satabilir.

Doğru      Yanlış

Soru 19

İnternet üzerinden satın alınan ürün, fatura veya iade değişim formu ile birlikte kargo yoluyla geri gönderilebilir.

Doğru      Yanlış

Soru 20

Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren 3 (üç) yıldır.

Doğru      Yanlış
Seçilen
Soru
Sayısı
0
12
2 Sayfada Toplam 26 soru listeleniyor