SınavMatik - Tüketici Sorunları Hakem Heyeti

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değiştirme haklarının kullanımında satıcıyı zara sokan durumlardandır?

A) Onarım işlemleri için süre sınırı belirlenmesi

B) Tüketicinin malın satış bedelinden indirim istemesi

C) Malın ücretsiz onarımının talep edilmesi

D) Malın onarımının değişiminden daha maliyetli olması

E) Ayıp bedelini üretici ya da satıcının karşılaması

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi zorunlu ara buluculuk kapsamının dışında tutulanuyuşmazlık türlerinden değildir?

A) Malın toplatılmasına ilişkin davalar

B) İhtiyati tedbir kararları

C) Üretimin durdurulmasına ilişkin davalar

D) Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar

E) Ara bulucuya başvurmadan açılan davalar

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin seçimlik haklarından değildir?

A) Misli ile değiştirilmesini isteme

B) Dava açma

C) Ücretsiz onarılmasını isteme

D) Satış bedelinden indirim isteme

E) Sözleşmeden dönme

Soru 4

Tüketici mahkemelerinde dava açabilmek için aşağıdakilerden hangisine başvurulmalıdır?

A) Ara bulucu

B) Avukat

C) Başkan

D) Belediye temsilcisi

E) Raportör

Soru 5

Tüketici hakem heyetinin kararına itiraz süresi kaç gündür?

A) 15

B) 20

C) 25

D) 30

E) 40

Soru 6

Tüketici mahkemeleri ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Tüketici mahkemelerine tüm kurumlar başvurabilir

B) Ürüne ait tüm belgeler başvuru sırasında verilir.

C) Parasal sınır olmadan başvuru yapılabilir.

D) Açılan tüm davalar harçlardan muaftır

E) Tüketiciyi ilgilendiren her konuda dava açılabilir.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi tüketici hakem heyeti raportörünün görevlerinden değildir?

A) Evrak, dosyalama ve arşiv işlerini yürütmek

B) Toplantıya ilişkin gerekli hazırlıkları yapmak

C) Tüketici hakem heyetine yapılan başvuruları almak

D) Toplantılarda oy kullanmak

E) Toplantılarda hazır bulunmak

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi tüketici hakem heyetinin üyelerindendir?

A) Avukat

B) Bakanlık

C) Raportör

D) Kaymakam

E) Belediye temsilcisi

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren konulardandır?

A) İhtiyati hacizler		B) Delil tespitleri
C) Aldatıcı reklamlar		D) Ayıplı mal ve hizmet
E) İdari yargı alanına giren uyuşmazlıklar

Soru 10

Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru parasal sınırını aşağıdakilerden hangisi belirler?

A) Tüketici mahkemeleri

B) Tüketici hakem heyetleri

C) Hazine ve Maliye Bakanlığı

D) Adalet Bakanlığı

E) Milli Savunma Bakanlığı

Soru 11

Tüketici hakem heyetlerinin kurulma amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uyuşmazlıklarla ilgili dava açmak

B) Uyuşmazlıklara çözüm bulmak

C) Uyuşmazlıklarda ayıplı malı değiştirmek

D) Uyuşmazlıklarda tüketicilere para iadesi yapmak

E) Uyuşmazlıklarda satıcı ve sağlayıcılara ceza uygulamak

Soru 12

Malın ayıplı çıkması durumunda tüketicilere ............... tane seçimlik hakkı tanınmıştır.

Soru 13

Tüketici mahkemesinde dava açabilmek için ............... başvurmak şarttır.

Soru 14

Tüketici mahkemesine başvurabilmek için ............... doldurulmalıdır.

Soru 15

Tüketici hakem heyeti başkan dahil ............... üyeden oluşur.

Soru 16

Tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla ............... kurulmuştur.

Soru 17

Malın ayıplı olması durumunda tüketiciye dört tane seçimlik hakkı tanınır.

Doğru

Yanlış

Soru 18

Seçimlik haklarının kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar tüketici tarafından karşılanır.

Doğru

Yanlış

Soru 19

Ayıplı malın onarımı değişiminden daha maliyetli ise tüketici değişim hakkını talep etmelidir.

Doğru

Yanlış

Soru 20

Tüketicinin talebi üreticiye veya ithalatçıya bildirilmesinden itibaren otuz iş günü içerisinde yerine getirilmelidir.

Doğru

Yanlış

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Ünite / Modül Soruları