HIZLI ERİŞİM
    KISA YOLLAR
    • SORULARI FİLTRELE
    OKUL TÜRLERİ
    SINIF SEVİYESİ
    MESLEK ALANI
    MESLEK DALI
    DERSLER

SORU BANKASI Filtrele

Tur Operasyonu İçin Hazırlık Yapma Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Şirket logosunun basılı olduğu ve tüm çalışanların görevleri ve isimlerinin olduğu name tag / yaka kartı sol göğüste veya boyunda takılı olmalıdır.
Doğru      Yanlış

Soru 2

Gelen giden konukları karşılamak ve uğurlamakla görevli personel için belirlenmiş olan acente üniforması, tur operatörünün imajından bağımsız bir durumdur.
Doğru      Yanlış

Soru 3

Kıyafetlerin tümü, personelin tamamına ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Doğru      Yanlış

Soru 4

Tur öncesi rehbere gerekli olacak her türlü belgenin yer aldığı bir dosya hazırlanarak tur öncesinde teslim edilmelidir. Bu teslimat turdan ne kadar önce yapılmalıdır?
A) Turun hareketinden hemen önce
B) 1-2 gün önce
C) 3-4 gün önce
D) Bir hafta önce
E) Tur kesinleşir kesinleşmez

Soru 5

Tura veya transfere çıkmadan önce gerekli doküman veya malzemeleri daha önceden planlayarak işe başlamak zorunda olan kişi veya kişiler aşağıdakilerden hangisidir?
A) Seyahat acentesi çalışanları
B) Operasyon çalışanları
C) Tur rehberi
D) Tur konukları
E) Otel yönetimi

Soru 6

Turlarda görevli araç sürücülerinin kıyafetleri hangi kombin şeklinde olmaktadır?
A) Mavi gömlek, beyaz kravat ve beyaz pantolon
B) Siyah gömlek, beyaz kravat ve siyah pantolon
C) Beyaz gömlek, kırmızı kravat ve beyaz pantolon
D) Beyaz gömlek, siyah kravat ve siyah pantolon
E) Mavi gömlek, kırmızı ve beyaz pantolon

Soru 7

Tur-transfer görevi ve ofis görevi yapan personelin uygun kıyafet kullanması konusundaki ayrıntıların anlaşılabilmesi için seyahat acentelerinin aşağıdakilerden hangisini yapması uygun olur?
A) Konu hakkında baskıcı bir tutum takınılması
B) Anketlerden fayda sağlanması
C) Kişisel istekleri ön plana alması
D) Konuyla ilgili örneklerin incelenmesi
E) Oylama yapması

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, planlama ve operasyon çalışanları için mevsimsel durumlar dikkate alınarak her bölüm için tek tip kıyafet hazırlamakla sorumludur?
A) Tur operatörü B) Tur rehberi
C) Konuk tercihleri D) İlgili turun finansmanı
E) Kişisel tercihler

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi acentenin otel sorumlusunun (Representative) kullandığı belgelerden değildir?
A) İnşaat raporu B) Tur bileti
C) Uçak değişiklik formu D) Tur bildirim formu
E) Turist gezdirme ruhsatı

Soru 10

Ofis boy ’un aşağıdaki özelliklerinden hangisi mesleğinde ilerlemesi açısından diğer özelliklerinden biraz daha fazla önemlidir?
A) Temizliğe özen gösterme özelliği
B) Öğrenmeye, gelişmeye ve yeniliklere açıklık
C) Planlı ve organize olma becerisi
D) Sabırlı olması
E) Kibar olması

Soru 11

Günümüzde uçak bileti konusunda uzmanlaşmış seyahat acenteleri rezervasyon işlemlerini en çok aşağıdakilerden hangisini kullanarak yapmaktadırlar?
A) Telefon B) Faks
C) Yüz yüze görüşerek D) Bilgisayar
E) Teleks

Soru 12

IATA harfleri hangi kuruluşu simgelemektedir?
A) Uluslararası hava taşımacılığı birliği
B) Uluslararası seyahat acenteleri birliği
C) Avrupa Birliği
D) Dünya turizm örgütü
E) Uluslararası nakliyeciler birliği

Soru 13

Profesyonel rehberlik kokartı hangi kurum tarafından verilmektedir?
A) Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB)
B) Türkiye Rehberler Odası
C) T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı
D) Turizm Danışma Bürosu
E) Nüfus Müdürlüğü

Soru 14

1618 sayılı yasaya göre aşağıdakilerden hangisi tur operasyonu sırasında rehberde bulunması gereken belgelerdendir?
A) Grubun kaldığı oda listesi B) Tur maliyet tablosu
C) Rehberin ehliyeti D) Tur raporu
E) Tur aracı kiralandı ise araç sözleşme sureti

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi tur rehberinin kullandığı araç ve gereçlerden biri değildir?
A) Early check in B) Tur operasyonu
C) Transfer D) Late check out
E) Özel ilgi turu

Soru 16

Seyahat acentelerinin, taşıt araçları ile ilgili sezon öncesi yaptığı hazırlıklar içerisinde öncelikli olanı hangisidir?
A) Rehberlik kokartı B) Tur programı
C) Projeksiyon D) Teyit formları
E) Avans makbuzu

Soru 17

Personel kıyafetinin tamamlayıcı unsuru olan kravat ve fularlar ile ilgili yanlış olan cümle seçeneklerden hangisidir?
A) Kaliteli kumaştan yapılmış olmalıdır
B) Kıyafete uygun renkte ve desende olmalıdır
C) Kıyafete uygun modelde olmalıdır
D) Personel, kendilerine verilen personel kıyafeti ile birlikte bunları da temiz ve ütülü giymelidir
E) Şirketin kurumsal kimliği ile ilgisi olmadığı için kravat ve fuların nasıl olduğu önemli değildir

Soru 18

Acente personelinin kullanacağı aksesuarlardan saatin en önemli özelliği, aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?
A) Çok pahalı ve gösterişli olmalıdır
B) Personel kendisi temin edeceği için ucuz bir saat olabilir, kalitesi o kadar önemli değildir
C) Saat kullanmak personel için o kadar önemli değildir, kullanmasa da olur
D) Kolay bozulmayan, sade, fazla dikkati çekmeyecek model ve renkte olmalıdır
E) Kıyafet ile uyumlu olmasına gerek yoktur

Soru 19

Seyahat acentelerinin personele, aksesuar konusunda getirdikleri kısıtlama aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kesinlikle aksesuar kullanılmasına izin verilmemektedir
B) Acentenin temin edip vermediği aksesuarları kullanmaları yasaktır
C) Konukların dikkatini çekecek kadar pahalı, parlak, büyük, gösterişli aksesuarlar kullanmaları yasaktır
D) Aksesuar kullanımı yaptıkları görevle sınırlandırılmıştır
E) Aksesuarların giysileri ile uyumlu olması gerekmemektedir

Soru 20

Bazı Seyahat acentelerinin ofislerinde görev yapan personeline, kıyafet zorunluluğu getirmediği durumlarda, kıyafet ile ilgili sınırlamalar neler olmaktadır?
A) Giyilecek kıyafetlerin temiz, ütülü, diğer personelin kıyafetlerine çok fazla aykırı olmaması istenmektedir
B) Ofiste görev yapan personelin koyu renk giysiler giymeleri istenmektedir
C) Giysilerinde kot pantolon olmaması istenmektedir
D) Giyilecek kıyafetlerde, sadece temizlik şartı aranmaktadır
E) Kıyafet konusunda bir sınırlama getirilmemektedir
Seçilen
Soru
Sayısı
0
12
2 Sayfada Toplam 24 soru listeleniyor