Eco Label, ekolojik dengeyi bozmayan firmalara verilen temiz kâğıdı niteliğindedir.
Etiketleme ürün veya ambalajın üzerinde yazılı, basılı bilgiyi, resimleri kapsar.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonra 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden, hukuki ve cezai sorumluluk yüklenmeden cayma hakkı vardır.
Taksitli satışlarda, gecikme faiz oranı, sözleşmede belirlenen faiz oranının %40'ını geçemez.
Tüketici Mahkemelerinde açılan davalar her türlü harç ve resimden muaftır.
Tüketici Mahkemeleri her il ve ilçenin Vergi binalarında bulunur.
Hakem Heyetleri illerde Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, ilçelerde ise kaymakamlık binalarında bulunur.
Çözüm Organları: Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleridir.
Malın satın alınan tarihten itibaren 4 yıl içinde tazminat isteme hakkı bulunmaktadır.
Temel ihtiyacların karşılanması hakkı, Sağlık ve güvenlik hakkı Bilgi edinme hakkı, Sesini duyurma hakkı, Evrensel Kabul Görmüş Tüketici Haklarıdır.
Tüketicinin Korunması Kanunu (4077)
Eski ürün potansiyel müşteriler tarafından yeni olarak algılanan ürünlerdir.
Kişilerin meslekleri satın alacakları mal ve hizmetleri büyük ölçüde etkilemez.
Aile en önemli tüketici alım örgütüdür.
Kültür: insanların yarattığı değer sisteminin ahlak, sanat, sembol, inanç, gelenek ve göreneklerin karışımıdır.
50–64 yaş gurubu aileler, daha önce aldıkları şeyleri alırlar.
Genç aileler dayanıklı tüketim malı alırlar.
Harcanabilir gelire zorunlu harcamalar eklendikten sonra kalan gelire ihtiyari gelir denir.
Harcanabilir gelir, vergiler çıktıktan sonra kalan gelirdir.
Kullanım: Satın alınan mal ve hizmetlerin alıcısı veya bir başkası tarafından kullanılmasıdır.
