HIZLI ERİŞİM
    KISA YOLLAR
    • SORULARI FİLTRELE
    OKUL TÜRLERİ
    SINIF SEVİYESİ
    MESLEK ALANI
    MESLEK DALI
    DERSLER

SORU BANKASI Filtrele

Otobüste Seyahat Hizmetleri Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi ana varış noktasında yolcu uğurlarken yapılan işlemlerden değildir?
A) Ana varış noktasında inen yolcu ön kapıda uğurlanır, duruş orta kapıyı da görebilecek şekildedir.
B) Gerekli hâllerde(yaşlı, çocuklu vb. hâllerde) yolcunun inmesine yardımcı olunur.
C) Gerekli hâllerde servislerin kalkış noktasına yönlendirme yapılır.
D) Zemin kaygan, ıslak ise yolcu uyarılır.
E) Rezervasyon listesi düzenlenir.

Soru 2

İadesi gereken / zimmetli araç gereç ve malzemeler aşağıdakilerden hangisine nasıl iade edilir?
A) Yetkili kişiye tutanak ile iade edilir.
B) Kaptana verilir.
C) Muavine verilir.
D) Araçta bırakılır.
E) Kutulanarak bagaj bölümünde emniyete alınır.

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi seyahat raporunda yazılı olması gerekenlerdir?
A) Yolcu listesi eklidir.
B) Yolcuların durumu anlatılır.
C) Acil ve olağanüstü durum varsa yazılır.
D) Yol durumu anlatılır
E) Araçta kesilen biletlerin seri numaraları yazılır.

Soru 4

Unutulan eşyalar için aşağıdaki hangi işlem yapılır?
A) Postayla evlerine gönderilir.
B) En yakın yazıhaneye teslim edilir.
C) Unutulan eşya formu düzenlenir ve yetkili kişiye teslim edilir.
D) Otobüste bırakılır ve kaptandan gelip almaları beklenir.
E) Hiçbir işlem yapılmaz, sahibinin gelip sorması beklenir.

Soru 5

Aşağıdaki işlemlerin hangisi yolculuğun sonunda yapılmaz?
A) Çay servisi
B) Yastık pike ve kulaklıkların toplanması
C) Seyahat raporu
D) Arıza bildirim formu düzenlenmesi
E) Unutulan eşya kontrolü

Soru 6

Refakatsiz çocuklar aşağıdakilerden hangisine teslim edilir?
A) Yaşça büyük olan herkese teslim edilir.
B) Çocuğun tanıdığı kişiye teslim edilir.
C) Teslim eden kişinin belirttiği kişiye teslim edilir.
D) Refakatsiz çocuk yolcu alınmaz.
E) Polise teslim edilir.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi yolda inecek yolcular uğurlandıktan sonra yapılan işlemlerden değildir?
A) Perde, koltuk ve kolçaklar düzeltilir.
B) Koltuk üzerine dökülmüş kırıntı, filede gazete vb. varsa temizlenir.
C) Aracın havalandırma sisteminin çalışıp çalışmadığı kontrol edilir.
D) Koltukta unutulmuş bir eşya olup olmadığı kontrol edilir.
E) İnen yolcunun koltuğu dik konuma getirilir.

Soru 8

Aşağıdakilerin hangisi ara durakta inecek yolcuların uğurlanması sürecinde yapılan işlerden değildir?
A) Yolda inecek yolculara bagaj fişlerini hazırlamaları söylenir.
B) Ara durak veya yolda inecek yolculardan uyuyan var ise uyandırılır.
C) Kaptan ve muavine ara durak ve yolda inecek yolcuların bilgisi verilir
D) Telebüs yayındaysa kapatılır.
E) Yolcu listesi hâlkla ilişkiler bölümünden alınır

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi ara durak kontrol faaliyetlerinden değildir?
A) Ara durakta inen yolcunun koltuğu dik konuma getirilir.
B) Perde, koltuk ve kolçaklar düzeltilir.
C) Koltuk üzerine dökülmüş kırıntı, filede gazete vb. varsa temizlenir.
D) Koltukta unutulmuş bir eşya olup olmadığı kontrol edilir.
E) Yolcuların ineceği yerler rezervasyon formuna işlenir.

Soru 10

Problemli yolcuya hostesin davranma şekli aşağıdakilerden hangisidir?
A) Yolcu ile tartışır, baş edemezse yolcunun adını ve koltuk numarasını kaptana bildirir.
B) Yolcu ile tartışmaz adını ve koltuk numarasını kaptana bildirir.
C) Araç muavini ile beraber yolcuya gözdağı verir.
D) Yolcunun yeri değiştirilir.
E) Başka bir araca transfer edilir

Soru 11

Tutanak aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri tarafından düzenlenir?
A) Yolcu, kaptan ve hostes tarafından
B) Üç yolcu ve kaptan tarafından
C) Araç personeli tarafından
D) Herhangi bir yolcu tarafından
E) Yolcuların tamamının imzasıyla

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi yolcu ile ilgili otobüsten indirme tutanağının tutulma zamanıdır?
A) Yolcu, biletinde yazan varış noktasından farklı bir noktada inmek istiyorsa düzenlenir.
B) Yolcu, sarhoşsa ve etrafı rahatsız ediyorsa düzenlenir.
C) Yolcunun evcil hayvanı varsa düzenlenir.
D) Yolcu rahatsız ise düzenlenir.
E) Yanındaki yolcu ile oturmak istemez ise düzenlenir.

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ibranamenin düzenlenme zamanıdır?
A) Yolcu biletinde yazan varış noktasından farklı bir noktada inmek istiyorsa düzenlenir.
B) Yolcu sarhoşsa düzenlenir.
C) Yolcu, kavga ediyorsa düzenlenir.
D) Yolcu kurallara uymuyorsa düzenlenir.
E) Yüksek sesle müzik dinlemekte ısrarcı oluyorsa düzenlenir.

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi otobüste karşılaşılan acil durumlardan değildir?
A) YangınB) Bomba ihbarıC) Kaza
D) ArızaE) Yakıtın azalması

Soru 15

Otobüste karşılaşılan yolcularla ilgili özel durumlarda aşağıdakilerden hangisine müdahâle edilmelidir?
A) Engelli yolcular B) Yaşlı yolcular
C) Sarhoş yolcular D) Yaşı küçük yolcular
E) Protokol yolcuları

Soru 16

Aşağıdakilerin hangisinde yolcu ikaz lambasının bulunduğu yer belirtilmiştir?
A) Koltukların altında bulunur.
B) Koltukların arkasında bulunur.
C) Koltukların üzerinde bulunur.
D) Koltukların yanında bulunur.
E) Yolcu otobüslerinde yolcu ikaz lambası bulunmaz.

Soru 17

Aracın iç sıcaklığı kaç derece olmalıdır?
A) 32°CB) 24°CC) 28°CD) 12°CE) 16°C

Soru 18

Hostes araçta aşağıdaki hangi teknik donanımla ilgili değildir?
A) Emniyet kemeri
B) Aydınlatma sistemi
C) Yedek tekerlek ve kriko
D) Isıtma ve havalandırma sistemi
E) Mikrofon, ses sistemi

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi yolda inen yolcuların arkasından yapılan işlemlerdendir?
A) Yolda inen yolcunun koltuğu dik konuma getirilir, perde koltuk ve kolçaklar düzeltilir.
B) Yolcu listesi alınır.
C) İnilecek yerler rezervasyon listesine yazılır.
D) Yolcu valizleri kabul edilir.
E) Bagaj fişleri konuklara verilir.

Soru 20

Aşağıdaki işlemlerden hangisi ilk kalkışta yapılır?
A) İçecek servisi yapmak
B) Mola sonrası yolcuları kontrol etmek
C) Ara duraktan yolcu almak
D) Yolcu listesi ile biletleri karşılaştırmak
E) Mola anonsu yapmak
Seçilen
Soru
Sayısı
0
12
2 Sayfada Toplam 40 soru listeleniyor