SORU BANKASI Filtrele

İş Ortamında Kişilerarası İletişim Ünite / Modül Soruları


Soru 1

Bir davranışın mobbing olarak değerlendirilmesi için aşağıdaki durumlardan hangisi gerçekleşmelidir?

A) İş yerinde meydana gelmelidir.
B) Yöneticiler tarafından çalışanlara uygulanmalıdır.
C) Kesintili bir şekilde yapılmalıdır.
D) Çalışanlar birbirine uygulamalıdır.
E) Düzensiz bir şekilde yapılmalıdır.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi ikna stratejileri arasındadır?

A) Önce evet sonra hayır ricaları
B) Önce küçük sonra daha küçük rica
C) Önce büyük sonra daha büyük rica
D) Giderek artan ricalar
E) Giderek azalan ricalar

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi eleştiri yaparken dikkat edilmesi gereken noktalardandır?

A) Kişiye yöneltilmelidir.
B) Sen dili kullanılmalıdır.
C) Beden dili kullanılmamalıdır.
D) Gurup içinde karşı tarafa iletilmelidir.
E) Olumlu cümleler kurarak konuya başlanmalıdır.

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi haksız eleştiri ile başa çıkmak için yapılması gerekenlerden biri değildir?

A) Hedef belirlenme B) Etkin dinleme
C) Şahsi algılama D) Sakin kalma
E) Çatışmaya girmeme

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi müşteri sınıfından değildir?

A) MevcutB) OlasıC) Potansiyel
D) SabitE) Sürekli

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi kişinin olumsuz bir özelliğinin diğer özelliklerini de etkileyeceğinin düşünüldüğü etkidir?

A) AlgıB) HaloC) Horn
D) İmajE) İzlenim

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi grupsal iletişimin işlevlerinden değildir?

A) BilgilenmeB) ÖğretmeC) Motivasyon
D) KoordinasyonE) Rekabet

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi üstlerden astlara doğru ilerleyen bilgilendirmeleri içeren iletişim türüdür?

A) ÇaprazB) DikeyC) Doğrusal
D) DöngüselE) Yatay

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde izlenim oluşturmaya ve yönetmeye katkı sağlayan unsurlardan değildir?

A) Dış görünüşB) KıyafetC) Öz güven
D) GözlemE) Göz teması

Soru 10

Mobbinge karşı yapılabilecekler kurumsal ve ............... olarak ikiye ayrılır.


Soru 11

Kamu Denetçiliği Kurumuna illerde ............... aracılığı ile başvurulur.


Soru 12

İkna sürecinde saygınlık arttıkça ............... artar.


Soru 13

Bireyler motivasyonlarını artırmak için iş yerlerinde kendilerine ............... belirlemelidir.


Soru 14

Motivasyon ile etkili iletişim arasında ............... orantı vardır..


Soru 15

Farklı konumlarda çalışan kişilerin haberleşmeleri ............... iletişimdir.


Soru 16

Sözsüz iletişim esnasında ilk izlenimi oluşturan unsura ............... denir.


Soru 17

Bireyin kendi hakkındaki izlenimleri takip ettiği sürece ............... denir.


Soru 18

Mobbing sadece iş yerlerinde gerçekleşir.

Doğru      Yanlış

Soru 19

İş yerlerinde karşılaşılan her olumsuz tavır ve eyleme mobbing denir.

Doğru      Yanlış

Soru 20

Mobbing bir ya da birden fazla birey tarafından yapılır.

Doğru      Yanlış
Seçilen
Soru
Sayısı
0
12
2 Sayfada Toplam 26 soru listeleniyor