SınavMatik - Mağaza Atmosferi - Ünite-Modül Soruları

Soru 1

Aşağıda verilen bilgilerden hangisi merkezî ısıtmayla ilgilidir?

A) Isının direkt olarak kullanılacağı ortamda üretilip tüketilmesine dayanır.

B) Isıtma işlemi enerji kaynaklarından faydalanan araçlar yardımıyla gerçekleşir.

C) Mağazada yapılan ısı tüketimi, pay ölçer cihazlar yardımıyla belirlenir.

D) Yenilenebilir ve geri dönüştürülebilir ısının kullanımı için uygun bir yöntemdir.

E) Birleşik ısı ve güç (elektrik) ile üretilip geniş alana dağıtılır.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi müziğin alışveriş esnasında müşterilere olan etkilerinden biri değildir?

A) Stres ve kaygı düzeyini dengeler.

B) Müşteri alışveriş deneyimini etkiler.

C) Bekleme süresi algısını değiştirir.

D) Markayla fiziksel bağ kurmasını sağlar.

E) Mağazada uzun vakit geçirmesini sağlar.

Soru 3

Aşağıda gürültüyle ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) İç kaynaklı gürültülere; yoldan geçen yayalar, araç trafiği, yol çalışmaları örnek verilir.

B) Mağazada gürültünün engellenmesi için ses yalıtımlı malzemeler kullanılır.

C) Mağazadaki gürültü, müşteriyi alışverişe motive eden unsur olarak değerlendirilir.

D) Mağaza içinde çalan müziklerin yüksek ses düzeyi mağazadaki iletişimi destekler.

E) Müziğin ses dağılımının sağlıklı yapılması için kasa önlerine hoparlör yerleştirilir.

Soru 4

Mağazalardaki havalandırma işleminin elektrik enerjisinden yararlanılarak çalışan aspiratör, vantilatör, fanlar ve çeşitli klimalar ile yapıldığı yöntemdir. Bu açıklama aşağıdaki havalandırma yöntemlerinden hangisine uygundur?

A) Lokal

B) Doğal

C) Mekanik

D) Davlumbaz

E) Doğal-mekanik

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi mağazalarda uygun standartlarla havalandırma ve ısıtma sistemi kullanmanın faydalarından biri değildir?

A) Ürünler temiz ve taze kaldığı için bozulmalar artar.

B) Mağazaların rekabet avantajı elde etmesini sağlar.

C) Enerji dönüşümlü sistemler maliyet avantajı sağlar.

D) Müşteriler için dinlendirici ve rahat bir ortam oluşur.

E) Mağazadaki hava temizlendiği için kötü koku oranı azalır.

Soru 6

Pazarda yeni olan ürünün denenmesini sağlamak
Diğer ürünlerin satışını desteklemek
Alternatifleri değerlendirmek

Yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri firmalarda uygulanan tadım aktivitesinin amaçlarındandır?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I-II

D) II-III

E) I-II-III

Soru 7

Bazı kokuların insanı kötü duygulara itmesi, bazı kokuların insanı olumlu düşüncelere sevk etmesi kokuların hangi etkisine bağlı olarak gerçekleşmektedir?

A) Dikkati güçlendirme		B) Rahatlatma
C) Hisleri açığa çıkarma		D) Anıları çağırma
E) Hatıraları geri getirme

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi mağazada renk seçiminde dikkat edilecek unsurlardan değildir?

A) Kullanılacak renklerin seçimi karmaşık olmalıdır.

B) Parlak ve zıt renkler dikkatli kullanılmalıdır.

C) Renkli ürünlerin etrafında yeterli boşluk olmalıdır.

D) Mağaza içinde ışık gölgeleri oluşturulmalıdır.

E) Ürün ve arka plan rengi arasında zıtlık olmalıdır.

Soru 9

Mağaza atmosferinde kullanılacak renk tercihinde aşağıdaki faktörlerden hangisi dikkate alınmaz?

A) Mağazanın personel kıyafeti

B) Mağazanın fiziki yapısı

C) Hitap edilen tüketici kitlesi

D) Mağazadaki personel sayısı

E) Mağaza yerinin iklim özellikleri

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi renklerin etkileriyle ilgili doğru bir ifade değildir?

A) Deneyimleri etkiler		B) Ekonomik etkisi vardır
C) Biyolojik etkisi vardır		D) Duyguları etkiler
E) Psikolojik etkiye sahiptir

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi mağazacıların tasarımlarında tercih ettiği “tek biçimlilik” uygulamasının avantajlarından biridir?

A) Mağaza tasarımlarındaki değişiklikler yüksek maliyetlere yol açar.

B) Mağazaların lokasyona bağlı olarak yerel tasarım ihtiyacı karşılanır.

C) Şubeler arasındaki tasarım farklılıkları tutarsızlıklara sebep olabilir.

D) Mağaza satış alanı, yerel hedef kitle özellikleri tasarımlara yansıtılabilir.

E) Kuruma özgü unsurlar tasarıma yansıtılarak kurum kültürü oluşturulur.

Soru 12

Aşağıdaki kavramlardan hangisi tüketicilerin mağazaları fiziksel ve psikolojik olarak algılama biçimi olarak tanımlanır?

A) Mağaza tasarımı		B) Marka sadakati
C) Mağaza atmosferi		D) Mağaza imajı
E) Perakende stratejisi

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi Mehrabian ve Russell tarafından geliştirilen S-O-R modelinde yer alan tüketicilerin “kaçınma” davranışlarından biridir?

A) Performans ve tatminin önlenmesi

B) Fiziksel olarak mağazada kalma

C) Çevreyi inceleme ve keşfetme

D) Çevredekilerle iletişim kurma

E) Müşteri tatmini geliştirme

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin mağaza atmosferi tasarımı amaçları arasında yer almaz?

A) Müşteri ihtiyacını karşılayan tasarımlar oluşturmak

B) Müşterinin zihnindeki tek biçimlilik algısını değiştirmek

C) Müşterilere atmosfere dayalı yeni deneyimler kazandırmak

D) Mağazada farklı ürün sunum yaklaşımlarını geliştirmek

E) Hedef kitleye oluşturulan mağaza imajını benimsetmek

Soru 15

Tüketicilerin duyularına hitap ederek onları etkileyebilmek için mağazaların görsel, işitsel, dokunsal, tatsal ve kokusal olarak düzenlenmesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Perakende hedefi planlaması

B) Perakendecilik stratejisi

C) Mağaza atmosferi tasarımı

D) Mağaza koku planlaması

E) Mağaza ışık tasarımı

Soru 16

Spot ışıklandırma
Renk filtreleri
Floresan ışıklandırma
Halojen ışıklandırma
LED ışıklandırma
Neon ışıklandırma

Elektrik enerjisinin ışığa çevrilmesiyle yapılan ışıklandırma türüne yapay ışıklandırma denir. Buna göre yukarıda verilenlerden hangileri yapay ışıklandırma türüdür?

A) I-II-III-IV

B) I-II-IV-VI

C) I-III-V-IV

D) II-III-IV-V-IV

E) I-II-III-IV-V-IV

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi mağazalarda kullanılan ışıklandırma türlerinden biri değildir?

A) Dekoratif

B) Yapay

C) Dolaylı

D) Fizyolojik

E) Dikkat çekici

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi ışıklandırmanın yararlarından biri değildir?

A) Değişik biçimli, girintilere sahip bir ürünün farklı algılanmasını sağlar.

B) Sağlıklı ve konforlu bir mağaza ortamının oluşmasını sağlar.

C) Mağaza ortamının ve ürünlerin şık ve cazip görünmesini sağlar.

D) Mağaza içerisindeki müşteri trafiği hareketliliğini canlı tutar.

E) Mağaza ortamında iş güvenliğini ve yapılan işin verimliliğini artırır.

Soru 19

Mağaza önü
Işıklandırma
Genel mağaza kokusu
Müzik
Satın alma noktası ve sergileme araçları

Mağaza atmosferini oluşturan unsurlar, beş duyu organı temel alınarak gruplandırılmıştır. Buna göre yukarıda öncüllerde verilen unsurlardan hangisi görsel unsurlardandır?

A) I ve II

B) I, II ve V

C) III, IV ve V

D) I, II, III ve V

E) II, III ve IV

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi mağaza atmosferinin taşıdığı önemlerden biri değildir?

A) Ürün ve fiyatlandırma farkları az olduğunda müşterilerin tercihlerini etkiler.

B) İşletmelere müşteri gruplaması ve segmentasyonu yapabilme olanağı sağlar.

C) Perakendecilere müşteri beklentilerine uygun tasarımlar sunma imkânı verir.

D) Mağazaların piyasadaki rakip firmalarına yakınlaşmasına katkı sağlar.

E) Ürünlerin tanıtıldığı, satıldığı ve tüketildiği noktalarda satış miktarını destekler.

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Mağaza Atmosferi Ünite / Modül Soruları