“Akşam yemeği için gittiğiniz restoranda personel kıyafetinin temiz, ütülü ve birbiri ile uyumlu olduğunu; masa düzeni, koku, ses, havalandırma gibi hususlara da gereken özenin gösterildiğini gördünüz.”
Örnekteki işletmenin verilen özellikleri hizmet pazarlama karması elemanlarından hangisi ile ifade edilir?
Aşağıdaki eşleştirmelerden hangisinde 4P ve 4C pazarlama karması elemanları örneklendirilmesi yanlış verilmiştir?
Aşağıdaki ürünlerden hangileri en somut ve en soyut olarak eşleştirilmiştir?
İşletmelerin personeline müşterilerin yerine kendinizi koyun ve o şekilde hareket edin demesi müşteri odaklı pazarlama karması elemanlarından hangisinin uygulandığını göstermektedir?
Ürün, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla ya da karakteristik özelliklerinden dolayı talep ettikleri somut veya soyut her şeyi ifade eder.
Başka bir mal ve hizmetin üretiminde değerlendirilmek üzere satın alınan her türlü ham madde, malzeme, tesis ile bakım ve onarım hizmetleri endüstriyel ürün sınıfına girmektedir.
Öz ürün, maddi ürünle birlikte sunulan ek yarar ve hizmetler bütünüdür.
Dayanıklı ürünler, tüketicilerin günlük ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla sık sık satın aldıkları ve birkaç kez kullanılabilen ürünlerdir.
Bireysel ve ailevi ihtiyaçları karşılamak için satın alınan ürünler tüketim ürünleridir.
Beğenmeli ürünler, tüketicilerin ihtiyaç duyuncaya kadar farkında olmadıkları, pazarda çok aranmayan ve özel bazı durumlarda ihtiyaç duyulan ürünlerdir.
Ürün hayat seyri, bir ürün ya da ürün grubunun pazara girişinden pazardan çıkışına kadar geçirdiği aşamalar serisi olarak tanımlanır.
Fiyat, müşterilerin ürünleri satın alırken ödemeleri gereken tutardır ve işletmelerin devamlılıklarını sağlamalarındaki en önemli unsurlardan biridir.
Ansiklopedi ve karbon kâğıdı kolayda ürün grubuna girer.
İki veya daha fazla ürünün bir arada ve tek bir fiyattan satışa sunulması opsiyonel fiyatlandırma stratejisi içerisinde değerlendirilir.
Pazara nüfuz etme stratejisi, yeni ürünleri fiyatlandırırken ürünün kısa zamanda kâra geçmesini, yatırımların kısa zamanda geri dönmesini ya da rekabet gerçekleşene kadar pazarda mümkün olan en yüksek payı almayı amaçlar.
Pazarlama karması unsurlarının yerine getirilmesini destekleyen faaliyetlerin tümü süreç olarak değerlendirilir.
Cari fiyatlandırma stratejisi ikame mallar için uygundur ve bu mallar ile ilgili fiyatlandırma yapılırken piyasada oluşmuş genel fiyat düzeyi dikkate alınır.
Üretici işletmenin ürününü kendi satış örgütüyle tüketiciye ulaştırmasına dolaylı dağıtım denir.
Bir işletmenin mal veya hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla yapılan programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecine tutundurma denir.
Herhangi bir ücret ödemeden, basın ve yayın araçlarından yararlanarak işletme, yöneticiler, mal ve hizmetler hakkında verilen nitelikli bilgilere haber denir.
