SınavMatik - Kurumsal İletişim Soruları

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi, iletişimin kişisel engellerinden değildir?

A) Bilgi eksikliği		B) Hatalı tanımlama
C) Statü farklılıkları		D) Güdüleme

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi, iletişimin etkinliğini bozan engellerdendir?

A) Etkin dinlemek

B) Anlaşılır bir dil kullanmak

C) Güven eksikliği, karşıdaki kişiyle ilgilenmemek

D) Gerekli fiziksel ortamın varlığı

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi, iletişimin kişisel ve çevresel engellerini aşmak için kullanılması gereken yöntemlerden değildir?

A) Mesaj, alıcıyı etkileyecek türden bir kanalla gönderilmeli

B) Mesajın anlaşılıp anlaşılmadığı geri bildirimle kontrol edilmeli

C) Kaynağın gönderdiği mesajlar yalnız sözlü olmalı

D) Algı ve dildeki farklılıklar ortadan kaldırılmalı

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, iletişimin psikolojik engellerindendir?

A) Empati kurmak		B) Zaman baskısı
C) Güdüleme		D) Kesintiler

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi, empati yeteneği kazanabilmenin yoludur?

A) Açık uçlu sorular sormak		B) Hızlı hareket etmek
C) Geçmişten ders almamak		D) Karşıdaki kişiyi yargılamak

Soru 6

Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Etkili konuşmak; duyguları, düşünceleri, beklentileri pasif olmadan anlatabilmek demektir

B) Sen dili, davranıştan çok kişiliğe yöneliktir

C) Açık uçlu sorular, konuşmanın akıcılığını kısıtlar

D) Algı, bilişsel fonksiyonlarla gerçekleşen bir süreçtir

Soru 7

Yukarıdaki şekilde kişinin kullanmış olduğu beden dili, aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A) Kişi iletişime kapalıdır

B) Kişi kendine güvensiz bir tavır içindedir

C) Kişi edilgen ve tehdit etmeyen bir tavır içindedir

D) Kişi karşısındaki kişiden destek beklemektedir

Soru 8

Yukarıdaki şekilde, kişinin kullanmış olduğu beden dili aşağıdakilerden hangisini ifade etmemektedir?

A) Bu hareket, klasik aldatma hareketidir

B) Kişinin söylediğinin yalan olduğunu ifade etmektedir

C) Olumlu bir tavır sergilemektedir

D) İçten olmayan, dudakları kapalı bir gülümsemesi vardır

Soru 9

Yukarıdaki şekilde, bayanın kullanmış olduğu beden dili, aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

A) Bu hareket, klasik aldatma hareketidir

B) İkna olmasının mümkün olmadığını gösterir

C) Kendine güvensiz bir tavır içindedir

D) Karşısındakine, kendisini beğendirmek istemektedir

Soru 10

Yukarıdaki şekilde, kişinin kullanmış olduğu beden dili, aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

A) Karşısındakine kendisini beğendirmek istemektedir

B) Bu hareket klasik aldatma hareketidir

C) Kişi karşısındaki kişiden destek beklemektedir

D) Serinkanlılık ve üstünlük mesajıdır

Soru 11

Kişiler arası iletişimde aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) İletişim engelleri bir mesajın verilmesini ve anlaşılmasını olumsuz yönde etkileyen bütün etmenlerdir

B) Gönderici, konuşma veya yazmada mesajı açık bir şekilde ifade etmelidir

C) Beden dili, statü, güç, egemenlik ve teslimiyet durumu gibi faktörler, cinsiyete dayalı iletişim engelini ortaya çıkarır

D) İnsanların iletişim konusunda seçici davranmaları, iletişimin yapıcı engellerindendir

Soru 12

Kişiler arası iletişimde aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Empatik iletişimde, o insanın duygularını anlamaktan çok, onunla birlikte üzülmek, ağlamak, öfkelenmek ve sevinmek yer alır

B) Sempatik iletişimde önemli noktalardan biri, girilen rolde o insanın duygu ve düşüncelerini anlayacak kadar kalmak ve tekrar kendi rolüne geri dönmektir

C) Sempatik iletişimde, öncelikle karşımızdaki kişinin bizden farklı değer yargıları, inançları olduğunu bilmek ve bunu kabul etmek gerekir

D) İletişimin kişisel ve çevresel engellerini aşmak için algı ve dildeki farklılıklar, gürültü engeli, güvensizlik ortadan kaldırılmalı ve sade bir dil kullanılmalıdır

Soru 13

Yukarıdaki şekilde gruptaki kişilerin kullanmış olduğu beden dili aşağıdakilerden hangisini ifade etmez?

A) Ortadaki adamın tavrı, üstünlük ve alay içermektedir

B) Sağdaki adam, kavuşturulmuş bacak hareketiyle ortadaki adamın söyledikleriyle ilgilendiğini gösterir

C) Ortadaki adam, solundaki adama karşı başparmak işareti ile alay ettiğini gösteriyor

D) Soldaki adam, ellerini cebine sokarak ortadaki adama katılmadığını anlatıyor

Soru 14

Kişiler arası iletişim tekniklerine göre aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Kişisel ve çevresel engelleri aşmak için sadece alıcının fiziksel ve psikolojik rahatsızlıkları giderilmelidir

B) İletişimde amaç öncelikle tutumlarda değişiklik yapmaktır

C) Amacı bilinmeyen ve iyi hazırlanmamış konuşma dinleyiciden kaynaklanan iletişim engelidir

D) Soru sormama konuşmacıdan kaynaklı engellere örnektir

Soru 15

Yukarıdaki şekilde gruptaki kişilerin kullanmış olduğu beden dili, aşağıdakilerden hangisini ifade etmez?

A) Bu üç kişinin bedenleri birbirine dönük değildir

B) Bu kişiler yeni tanışmış olabilir

C) Sağdaki adam yan bakışının yanı sıra kalkık kaşları ve gülümsemesi ile kadınla ilgilenmektedir

D) Soldaki adam kollarını ve bacaklarını sıkıca kavuşturmuş olup olumlu bir tavır sergilemektedir

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi, soru sorarken dikkat edilmesi gereken noktalardandır?

A) Her seferinde, ancak tek bir cevap alınabilecek, tek bir soru sorulmalıdır

B) Sorular açık, yumuşak ve yüksek bir ses tonu ile sorulmalıdır

C) Kişilerin özel yaşantıları ile ilgili sorulardan kaçınılmamalıdır

D) Soru sorulan kişi cevabını bitirmeden başka soru sorulabilir

Soru 17

Yukarıdaki şekilde, grubun kullanmış olduğu beden dili, aşağıdakilerden hangisini ifade etmez?

A) Soldaki adam ve kadın, birbirlerinin hareketlerini taklit etmektedir

B) Soldaki adam ve kadın, birbirleriyle ilgileniyor ve bacaklarını birbirlerine doğru kavuşturmuştur

C) Ortadaki adamın yüz ve vücut hareketleri, diğer adamın söyledikleriyle ilgilendiğini göstermektedir

D) Ortadaki adamın kapalı ağızla gülümsemesi, yüz ve vücut hareketleri ile tutarsızdır

Soru 18

Yukarıdaki şekilde, ortadaki adamın kullanmış olduğu beden dili aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

A) Kaşların yukarı bakması, adamın kızgın olduğunu gösterir

B) Başın aşağıda durması onaylamama hareketinin ifadesidir

C) Diğer adamla sosyal bakış içindedir

D) Beden dili ile iletişime açık olduğunu göstermektedir

Soru 19

Kişiler arası iletişim tekniklerine göre aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) İletişimi engelleyen kesintiler de engel yokmuş gibi davranmak, engeli ortadan kaldırır

B) Korkular başka insanlarla iletişim kurmamızı zorlaştırır

C) Gürültü, mesajın iletilmesinde ve algılanmasında belirsizliklere neden olur

D) Algılananlar kullanılmıyor ve geri bildirimde bulunulmuyor ise böyle bir ortamda iletişim tıkanır

Soru 20

Dil ve anlatım aksaklıklarını önlemek için; kendi anlamı dışında, mecazi kullanımlardan kaçınmalı ve kısa cümleler kurmalıyız.

Doğru

Yanlış

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Kurumsal İletişim Soruları