SORU BANKASI Filtrele

Seyahat Acentelerinde Rezervasyon Soruları


Soru 1

Seyahat acenteleri ile konaklama tesisleri arasında kaç çeşit anlaşma yapılabilir?

A) 2 çeşit B) 4 çeşit
C) 5 Çeşit D) 3 çeşit

Soru 2

Acentelerin anlaşma yaptığı konaklama tesislerindeki hangi bilgileri bilgisayara yüklemesi gerekir?

A) Otelin yeri B) Konaklama şekli
C) Oda fiyatları D) Hepsi

Soru 3

Tur operatörü bir paket tur satışında kime ilgili bilgileri gönderir?

A) Yerel acenteye
B) Gidilecek havaalanına
C) Rezervasyon yapılan otele
D) Gideceği yerdeki emniyet birimine

Soru 4

Yüksek sezonlarda acentenin rezervasyon talaplerini müşterinin otel girişinden kaç gün önce otele bildirmesi gerekir?

A) 20 -25 gün B) 10 – 15 gün
C) 14 -21 gün D) 24 – 31 gün

Soru 5

Rezervasyon iptal işlemleri hangi araç gereçlerle yapılabilir?

A) Telefon B) Faks
C) Elektronik posta D) Hepsi

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi birimler arası uyumlu çalışmamanın bir sonucu değildir?

A) Müşterilerin 2 saat havaalanında transfer aracını beklemeleri
B) Otelin az oda hazırlamış olması
C) Müşterinin otelle ilgili sorununa müdahalenin 3 gün sonra yapılması
D) Müşterinin konaklama esnasında merkezden otele dönecek olan şehiriçi dolmuşunu kaçırmış olması

Soru 7

Acentaların anlaşma yaptığı konaklama tesislerindeki bilgileri ve rezervasyonları kimlere vermez?

A) Tur operatörüne
B) Otel rehberine
C) Muhasebe elemanına
D) Otelin temizlik personeline

Soru 8

Aşağıdaki personelden hangisi acente personelidir?

A) Resepsionist B) Garson
C) Hotel Guıde D) Önbüro müdürü

Soru 9

İstatistikî çalışma yapan bir acente hangi sonuca ulaşacaktır?

A) Gelecek yıl için daha kolay planlama yapabilecektir
B) İstatistik gerekli değildir
C) Rezervasyon elemanının doğru çalışmadığını öğrenecektir
D) Otelin acentesinin müşterilerinden başkasını almadığını kanaat getirecektir

Soru 10

İstatistiki veriler aşağıdakilerden hangisini etkilemez?

A) Acenteyi B) Oteli
C) Kontenjanı D) Muhasebeyi

Soru 11

Yerel acente birden fazla tur operatörüyle çalışıyor ise her bir tur operatörü için ayrı ayrı dosyalama yapmalıdır.

Doğru      Yanlış

Soru 12

Otel acente anlaşması yapılırken işletmeler kâr etmeyi düşünmelidir.

Doğru      Yanlış

Soru 13

Tur operatörleri tarafından satılan turistik ürünler tur operatörünün belirlediği satış politikaları doğrultusunda yapılır.

Doğru      Yanlış

Soru 14

Kataloglar, broşürler, depliyanlar, gazete-dergi reklam ve ilanları, görsel basın araçları reklam ve tanıtımlarda kullanılan araçlardandır.

Doğru      Yanlış

Soru 15

Acente birimler arası iş birliği sayesinde tüm müşteri problemlerini anında ve hızlı bir şekilde çözecektir.

Doğru      Yanlış

Soru 16

Bir otelde otel rehberi olmazsa acente, o otele müşteri gönderemez.

Doğru      Yanlış

Soru 17

Bir önceki yılda oda ve kişi dolulukları ve işletmeye olan talebin ne olduğunun öğrenilmesi istatistikî veriler sayesinde mümkün olacaktır.

Doğru      Yanlış

Soru 18

Acente gelecek yıllar için planlama yaparken geçmiş yıllara ait verilerden faydalanmaz.

Doğru      Yanlış

Soru 19

Voucher Listesi, misafirleri operatör ve uçuş koduna göre ayırmak ve konaklama detaylarını takip etmek için kullanılır.

Doğru      Yanlış

Soru 20

Belirli iki tarih aralığındaki rezervasyon opsiyon raporunu almak için Rezervasyon Opsiyon Listesi komutu kullanılır.

Doğru      Yanlış
Seçilen
Soru
Sayısı
0
1234
4 Sayfada Toplam 72 soru listeleniyor